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Lisez notre FAQ, et si vous ne trouvez pas les réponses que vous cherchez, écrivez-nous, envoyez-nous un courriel, ou vous pouvez essayer d’envoyer des signaux de fumée. Nous sommes là, et prêts pour aider à répondre aux questions que vous pourriez avoir. On peut trouver toutes nos coordonnées ici même.

1. Que sont les caméras IP et en quoi sont-elles différentes des caméras analogiques ?
Pour essayer de simplifier les choses, les caméras analogiques sont les caméras traditionnelles que vous verriez dans un magasin, tandis que les caméras IP sont en partie camera et en partie ordinateur. Comme un ordinateur, les caméras IP sont reliées à un réseau. Elles utilisent le même type de fil que vous utiliseriez pour se connecter à Internet, et les caméras peuvent être configurées avec un ordinateur. Vous pouvez y accéder de partout, en tout temps, et leurs fonctionnalités sont très versatiles.

2. Quel est ce « nuage » dont tout le monde parle ?
Le « nuage » est un terme utilisé pour décrire des données qui sont emmagasinées à un endroit autre que votre disque dur local. Garder votre vidéo dans le « nuage » le rend facilement accessible de partout, tout en le gardant en sécurité et en sûreté.

3. Qu’est ce qu’une Nuagesight Solution™ ?
Nous avons regroupé nos services dans ce que nous appelons les Nuagesight Solutions™ pour que ce soit plus facile pour vous de trouver exactement ce que vous cherchez dans un système de vidéosurveillance. Bien que chacune de nos solutions soit généralement adaptée à un secteur spécifique, elles peuvent être modifiées et personnalisées pour tous vos besoins.

4. Dois-je être un fana de l’informatique pour pouvoir faire fonctionner un système Nuagesight ?
Absolument pas. Notre objectif est de rendre votre vidéosurveillance aussi facile que possible pour l’utilisateur final (vous). Nous concevons nos systèmes pour qu’une fois qu’ils soient opérationnels, tout ce que vous ayez à faire soit de vous asseoir et observer.

5. Si je possède déjà un système de vidéosurveillance, dois-je acheter un tout nouveau système pour qu’il fonctionne avec Nuagesight ?
Non! Nous pouvons prendre votre système de vidéosurveillance actuel, et améliorer votre appareil pour qu’il fonctionne de la manière que vous le voulez.

6. Qu’est-ce qu’un encodeur?
Un encodeur vidéo est une caméra IP sans lentille. Utiliser un encodeur vidéo avec une caméra analogique transforme essentiellement cette vieille caméra de surveillance normale en une toute nouvelle caméra IP.

7. Comment puis-je voir mes enregistrements vidéo ?
Avec Nuagesight vous pouvez avoir accès à vos enregistrements vidéo de partout en utilisant tout navigateur Internet, téléphone ou tablette intelligente.

8. Qui d’autre peut voir mes enregistrements vidéo ?
En ce qui concerne vos enregistrements vidéo, vous avez le contrôle absolu sur qui peut y avoir accès, et quelles caméras ils peuvent voir.

9. Qu’est-ce qu’un Nuagesight V-Trigger™?
Un déclencheur virtuel, ou un V-Trigger est un commutateur virtuel qui peut mettre en marche ou éteindre automatiquement selon les événements que vous choisissez.

10. Que se passe-t-il quand un V-Trigger est éteint ?
Quand un V-Trigger est éteint, nous pouvons adapter la réponse à vos besoins. Cela comprend des options comme : garder l’information dans une base de données, envoyer une alerte par SMS ou courriel, ou envoyer l’enregistrement vidéo directement à un centre de surveillance et d’affectation.
These include options like: storing information in a database, sending an alert via SMS or E-Mail, or sending the video feed directly to a central monitoring and dispatch center.

11. Quels sont les prix de vos différentes solutions ?
Tout le monde a des besoins différents, et pour cette raison, chacune de nos solutions est personnalisée et adaptée pour chaque client. Cela étant dit, les prix varient, alors n’hésitez pas à nous contacter, et nous serons heureux de vous donner une estimation approximative, ou une offre détaillée!

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Pour un soutien rapide, téléchargez notre application TeamViewer en cliquant sur le lien approprié vers le bas, et l'un de nos techniciens vous aidera volontiers.